| Gestione di bollettini di assistenza tecnica |
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SrGestAssistenza è un software progettato per la stampa dei bollettini di assistenza tecnica e la ricerca dei bollettini di un dato cliente. Quando un cliente chiama la ditta per richiedere un intervento tecnico, l'operatore richiama i dati del cliente e compila un form con la richiesta e i dati utili al tecnico che dovrà intervenire (modello della macchina, problema riscontrato, data e ora dell'appuntamento, ecc. Il bollettino stampato sarà poi utilizzato dal tecnico dopo l'intervento per indicarne l'esito e la manutenzione effettuata.La Meccanografica era già in possesso di un software gestionale per la gestione dei propri clienti quindi il nuovo software si interfaccia con quel gestionale per estrarre l'anagrafica evitando all'operatore di inserire nuovamente i dati. Funzioni di ricerca: il software prevede la ricerca dei bollettini che, in un dato periodo, sono stati emessi per un cliente. Per cercare un cliente è creata un'apposita maschera dove è possibile filtrare i dati in base alla categoria merceologica. SrGestAssistenza è stato sviluppato in VB per La Meccanografica di Cremona e può essere adattato a qualsiasi esigenza.
Ecco un'anteprima della maschera di immissione dati e ricerca di srGestAssistenza:  |